Tham khảo

Điều khoản sử dụng ao88net

Chúng tôi xây dựng các quy tắc để bảo vệ tài khoản và thanh toán của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền về ví, mỗi giao dịch tuân theo các điều khoản rõ ràng.

Quyền lợi tài khoảnChính sách thanh toánBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ và khiếu nại
ao88net Điều khoản sử dụng ao88net
LIÊN LẠC VỀ ĐIỀU KHOẢN

Các kênh hỗ trợ của ao88net

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc muốn khiếu nại, ao88net cung cấp hỗ trợ trực tuyến hàng ngày. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài phút qua các kênh chính.

Chat hỗ trợ trong ứng dụng Mở ao88net trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại đến…
Hỗ trợ thẩm định ví Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chậm hoặc bị từ chối, liên hệ…
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách ao88net bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên các máy chủ có bảo vệ vật lý. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ao88net không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; chỉ ghi nhận…

Mã hóa giao dịch Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sử dụng giao thức SSL 256-bit. ao88net không lưu mật khẩu ví của bạn.
Quản lý cookies ao88net lưu trữ mã định danh thiết bị để tăng tốc độ đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản.
Giữ lịch sử giao dịch ao88net giữ lịch sử nạp, rút, và chơi game trong tối thiểu 3 năm để tuân thủ quy định và hỗ trợ kiểm tra tranh chấp.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ thông tin tài khoản, giao dịch và hành vi chơi từ ao88net trong định dạng dễ đọc.
Xóa tài khoản Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu giao dịch sẽ được giữ lại để tuân thủ pháp luật, nhưng hồ sơ cá nhân sẽ được xóa.
Thay đổi quyền riêng tư Điều chỉnh cài đặt thông báo, lịch sử tìm kiếm game, và lựa chọn nhận email từ ao88net trong phần cài đặt tài khoản.

Điều khoản — Những câu hỏi bạn hay gặp

Dưới đây là những vấn đề về điều khoản, quyền lợi tài khoản và thanh toán mà người chơi ao88net thường hỏi. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong ứng dụng.

Có, bạn có thể đăng nhập ao88net trên điện thoại, máy tính bảng, hoặc trình duyệt máy tính cùng một lúc. Các giao dịch, tỷ lệ cược và số dư ví được cập nhật thời gian thực trên tất cả thiết bị. Nếu một thiết bị lạ cố gắng đăng nhập, ao88net gửi xác nhận OTP để bảo vệ

Chọn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. ao88net gửi mã đặt lại qua email hoặc số điện thoại liên kết trong vòng 30 giây. Bạn có 15 phút để sử dụng mã trước khi nó hết hạn. Nếu không nhận được, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

ao88net sẽ hiển thị lý do từ chối ngay (ví dụ: số dư không đủ, OTP sai, hết hạn). Tiền sẽ quay về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trong vòng 1-2 phút. Nếu không, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch để kiểm tra.

ao88net chỉ tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành động vi phạm điều khoản, như dấu hiệu gian lận, hành vi bất thường hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Bạn sẽ nhận được email và thông báo in-app giải thích. Bạn có quyền phản hồi và yêu cầu xem xét.

ao88net lưu trữ dữ liệu tài khoản, giao dịch và hành vi chơi tối thiểu 3 năm theo quy định pháp luật. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, hồ sơ cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, nhưng lịch sử giao dịch giữ lại cho kiểm toán.

Lệnh cược không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống casino trực tiếp hoặc cược thể thao đã khóa. Rút tiền có thể hủy trong 5 phút nếu hệ thống chưa xử lý, nhưng sau đó tiền sẽ được chuyển và không thể hoàn. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu cần hủy gấp.

Có thể thay đổi email, số điện thoại, và địa chỉ từ cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Tên và ngày sinh sẽ được khóa sau lần đầu xác minh để tuân thủ quy định. Nếu thông tin sai, liên hệ hỗ trợ để cập nhật.